Stratégie Contact Telephonique

AD-Cell est une agence conseil en communication par les NTIC joignable au 01 47 08 41 68 ou par Formulaire de contact. Nous sommes spécialisés dans la production de fichiers de prospection, et leur vente, à partir de sources publiques :

• Capture puis enrichissement de fichiers annuaires (pages blanches, pages jaunes) : ces sources garantissent des données mises à jour et leur exhaustivité. Nous enrichissons ces données avec d’autres sources publiques.
• Données INSEE ou Greffe Tribunaux de Commerce : la référence en matière de fichiers d’entreprise dès que la connaissance du CA, des effectifs, etc. est importante.
• Veille commerciale sur internet : nos procédés nous permettent de générer du contact qualifié à faible coût grâce à des robots actifs sur des moteurs de recherche internet.
• Veille concurrentielle internet : vos concurrents publient leurs références commerciales sur leur site ou via des communiqués de presse. Cela vous intéresse ?

Vous cherchez des fichiers qualifiés, vous hésitez entre la location et la vente. Chez Ad-Cell, vous trouverez des fichiers raisonnablement qualifiés pour un prix très avantageux. En faisant appel à nos services, vous gagnerez surtout du temps et, nous l’espérons, de l’argent. Nous sommes joignables au 01 47 08 41 68 Ou par notre formulaire de contact.

Ad-Cell propose à ses clients d'adapter la stratégie de contact téléphonique selon la cible et son potentiel. Selon les résultats d'une première phase de qualification (avant l'appel ou en début d'appel), nous pourrons tester l'usage d'un des scenarii suivants :

• appel pour argumenter et faire la vente à distance
• si vente immédiate impossible et cible standard, collecte d'informations pour joindre un responsable (parfois sur autre site) ou pour diffusion ultérieure au responsable de newsletters périodiques par fax ou mail
• si cible à fort potentiel ou besoin complexe, prise de RDV (physique ou par téléphone, en planifiant le cas échéant un rappel 24h avant en cas de RDV physique).
• si cible à faible potentiel ou si taux de transformation attendu très faible, possibilité de recourir à des appels automatiques par automate vocal, avec réacheminement des prospects intéressés sur un call center.

Pour des opérations de télémarketing grand public, on peut rester sur un scenario unique (par ex prise de RDV ou vente à distance. Pour des actions de télémarketing BtoB, sur cibles de professionnels ou de TPE/PME, il faut combiner différents scenarii pour combiner action commerciale à court terme (vente immédiate, prise de RDV) et action à moyen terme (diffusion de newsletter par ex).

Deux ingrédients importants sont à prévoir en plus du choix de la stratégie de contact téléphonique : la qualification préalable des fichiers de contacts d'une part (que peut-on trouver sur le marché à quel prix et sous quel délai) et l'élaboration du scenario d'appel le plus efficace (aussi court que possible, et aussi discriminant que possible pour permettre de trier les clients à fort potentiel des clients standards et des clients non rentables).

Pour améliorer votre efficacité commerciale, il faut affiner par étapes successives la méthode contact puis le secript téléphonique. C'est à cela que sert une agence de télémarketing.

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